Status

Was läuft, und was zu tun ist, wenn etwas nicht läuft.

Von Hand geprüft. Eine automatische Prüfung ersetzt diese Seite, sobald es mehr als eine Sache zu beobachten gibt — eine Statusseite, die sich gesund meldet, weil niemand sie aktualisiert hat, ist schlimmer als gar keine.

Was weiterläuft, wenn wir es nicht tun

Das Mailprogramm spricht direkt mit Ihrem Postfach und legt die Nachrichten auf dem Gerät ab. Ginge alles auf dieser Seite aus, könnten Sie weiterhin Mail lesen und schreiben, offline darin suchen und Ihre Dokumente öffnen. Verloren gingen der Bild-Proxy — Nachrichten zeigten Bilder dann als blockiert — und sofortige Mitteilungen.

Der Dokumenteneditor baut überhaupt keine Netzverbindungen auf, nichts hiervon kann ihn also treffen.

Wenn etwas falsch aussieht

• Keine Mitteilungen. Prüfen Sie in den Systemeinstellungen, ob Mitteilungen für Tiho erlaubt sind — die App zeigt das in den Einstellungen und führt direkt dorthin. Die Mail kommt trotzdem an, es fehlt nur der Hinweis.
• Bilder laden nicht. Die Nachrichten bleiben lesbar. Die Bilder erscheinen, sobald der Proxy wieder erreichbar ist.
• Mail aktualisiert sich nicht. Das liegt zwischen der App und Ihrem Mailanbieter, nicht bei uns. Sehen Sie zuerst beim Anbieter nach.

Uns Bescheid geben

Schreiben Sie an hello@tiho.one. Sagen Sie, was Sie gesehen haben und ungefähr wann — das reicht meist, um es in den Protokollen zu finden.